退换货说明
我们承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
退换类别 | 具体描述 | 是否支持7天(含)内退货 | 是否支持7天(含)内换货 | 是否收取返回运费 | 备注 |
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商品功能性故障或商品质量问题 | 请拍照,并联系客服,经游拜售后客服确认属于商品质量问题 | 是 | 是 | 否 | |
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符 | 物流损缺指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 | 是 | 是 | 否 | 审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。 |
其他原因 | 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。 | 是(有标注不支持无理由退货的情况除外) | 否 | 是 | 由您承担商品返回游拜的运费,具体费用请和客服确认。 |
不支持无理由退换货的商品
- 商品性质不适宜退换货,在商品页面标注“不支持无理由退换货”并经您在购买时确认的商品。
- 无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识、保修卡齐全的,视为商品完好)。